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L'importanza di avere in azienda un Reputation Manager
La reputazione di un'azienda non è più un fattore accessorio della strategia aziendale, ma un asset che incide direttamente su fatturato, capacità di attrarre talenti e accesso al credito. Nel 2026 la fiducia dei consumatori nelle recensioni online ha raggiunto livelli paragonabili a quelli del passaparola personale, e un singolo episodio negativo mal gestito può tradursi in una perdita significativa di clienti potenziali. In questo scenario, la figura del Reputation Manager passa da opzione riservata alle grandi multinazionali a funzione necessaria per qualsiasi impresa strutturata.
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Digital Reputation: Come Trasformare la Percezione Online in Asset Strategico
Nel panorama economico odierno, il primo vero punto di contatto tra un brand e la sua audience non avviene più in uno show-room né durante una stretta di mano, ma sullo schermo di uno smartphone. La Digital Reputation la somma di recensioni, interazioni social, citazioni sui media e tracce lasciate nei motori di ricerca ha smesso da tempo di essere un semplice dettaglio di facciata per diventare un vero e proprio asset patrimoniale intangibile.
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